Die meisten Abläufe in einem Betrieb hat nie jemand geplant. Sie sind gewachsen, mit jedem Kunden ein bisschen mehr. Wir schauen sie mit dir an und machen daraus Abläufe, die ohne Nachfassen funktionieren.
Online-Termine statt Telefon
Deine Kundschaft bucht selbst, auch am Sonntagabend.
Wer abends einen Termin sucht und nur den Anrufbeantworter hört, versucht es beim Nächsten. Mit einer Online-Buchung auf deiner Webseite sieht deine Kundschaft freie Zeiten und bucht direkt. Du arbeitest weiter, statt ans Telefon zu gehen.
- Buchung auf deiner Webseite und in deinem Google-Profil
- Termine landen direkt in deinem Kalender
- Erinnerung vor dem Termin, ohne dass du daran denken musst
- Verschieben und Absagen ohne Anruf
Anfragen geordnet statt auf Zetteln
Keine Anfrage geht mehr verloren.
Anfragen kommen per Telefon, Mail, WhatsApp und am Tresen. Was dabei fehlt, merkt man erst beim Rückruf. Ein Formular fragt alles ab, was du für eine Offerte brauchst, und die Anfrage landet dort, wo sie bearbeitet wird.
- Formular mit den Angaben, die du wirklich brauchst, auch mit Fotos
- Die Anfrage landet im richtigen Postfach oder in der gemeinsamen Übersicht
- Die Kundin bekommt sofort eine Bestätigung
- Im Team ist klar, wer die Anfrage übernimmt
Offerten und Rechnungen ohne Abtippen
Aus der Offerte wird mit einem Klick die Rechnung.
Wer jede Offerte von Hand zusammenstellt und die Rechnung danach nochmals abtippt, macht dieselbe Arbeit zweimal. Mit einem Programm für Offerten und Rechnungen stehen deine Leistungen und Preise bereit, und die Rechnung entsteht aus der angenommenen Offerte.
- Vorlagen mit deinen Leistungen, Preisen und deinem Logo
- Die Kundin nimmt die Offerte online an
- Rechnung mit QR-Einzahlungsschein, ohne Abtippen
- Du siehst, was bezahlt ist und was noch offen
Kundendaten an einem Ort
Eine Übersicht für das ganze Team.
Die Telefonnummer steht im Handy der Chefin, der Auftrag in einem Mail, der Sonderwunsch auf einem Zettel. Fehlt eine Person, sucht der Rest. Wir bringen alles an einen Ort, auf den jeder zugreift, der es braucht.
- Kunden, Aufträge und Notizen an einem Ort
- Jede Person sieht, was sie für ihre Arbeit braucht
- Auf dem Handy und am Computer
- Wo die Daten liegen, sagen wir dir vorher, auf Wunsch in der Schweiz
So läuft es ab
01
Hinschauen
kostenlos
Im Onepath-Check schauen wir an, wie dein Betrieb heute arbeitet und wo Zeit verloren geht. Innert drei Arbeitstagen bekommst du drei Vorschläge, mit Aufwand und Nutzen.
02
Umsetzen
Wir fangen mit dem Ablauf an, der am meisten Zeit frisst. Du bekommst vorher eine Schätzung und siehst früh Zwischenstände. Reicht die Schätzung nicht, melden wir uns, bevor wir weiterarbeiten.
03
Dranbleiben
Wir schauen, dass der Ablauf läuft, und passen ihn an, wenn sich etwas ändert. Läuft der erste, kommt der nächste.
Häufige Fragen zur Digitalisierung
Brauche ich dafür neue Programme?
Nicht unbedingt. Oft genügt es, die Programme, die du schon hast, besser zu nutzen oder miteinander zu verbinden. Wir sind an kein Werkzeug gebunden und nehmen, was zu deinem Betrieb passt. Kostet ein Programm eine Lizenz, zahlst du sie direkt, ohne Aufschlag.
Wie viel Zeit spare ich damit?
Das hängt vom Ablauf ab. Meist sind es kleine Handgriffe, die jeden Tag wiederkehren, und gerade die läppern sich. Im Onepath-Check schätzen wir für deinen Betrieb, was sich lohnt, bevor du etwas ausgibst.
Was passiert, wenn sich ein Programm ändert?
Programme bekommen Updates, Anbieter ändern Funktionen. Betreuen wir den Ablauf, passen wir ihn an, bevor er stillsteht. Du merkst davon im besten Fall nichts.
Muss mein Team alles neu lernen?
Nein. Wir ändern einen Ablauf nach dem anderen und zeigen allen, wie es geht. Was sich bewährt hat, bleibt.
Welcher Ablauf frisst bei dir am meisten Zeit?
Der Digital-Check zeigt es in 60 Sekunden: 8 Fragen, nur antippen.